자주 묻는 질문

고객님들께서 궁금해 하시는 질문을 모아 정리하였습니다.

자주 묻는 질문

고객님들께서 궁금해 하시는 질문을 모아 정리하였습니다.

디자인 수정요청은 아래와 같이 진행 됩니다.


■ 진행 절차

- 고객센터 및 이메일 접수 → 디자이너 확인 후 메일로 답변 발송


■ 수정 비용 입금확인

- 고객님의 성함과 입금자명이 다를 경우 연락부탁드립니다.

  • 무상처리: 보내주신 자료와 다르게 세팅된 오탈자
  • 유상처리: 고객님의 변심 및 반복 수정(3회 이상), 세팅 완료 후 디자인 수정(전화번호, 이메일, 주소 변경, 배너 변경 등)

- 수정 비용은 작업 시간, 난이도에 따라 책정됩니다.

- 수정 비용 입금계좌: 우리은행(임수희) 1002-950-530119 

복사형으로 구매를 하셨다가 막상 작업이 어려우신 경우에 차액을 지불해주시면 세팅형으로 작업이 가능합니다.

복사형과 세팅형은 주문서 양식이 다르므로 주문서를 다시 작성해주셔야 합니다.

디자인스트에서는 오프라인(미팅/방문) 상담을 제외하고는 모든 상담이 가능합니다.

상담시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 3시까지 이며, 상담시간 이후에는 모든 상담업무가 종료됩니다.

결제 내역을 기준으로 디자인 복사 작업이 진행되지 않고, 아무런 작업이 시작되지 않았을 때만 취소/환불 처리가 가능합니다.

카페24 디자인센터에서 안전결제로 구매하셨을 경우에는 수수료를 제외한 금액(80%)만 환불됩니다.

만약 작업 사이트가 생성이 되어 복사 작업이 진행이 되었거나, 복사가 완료된 후에는 취소/환불 처리가 불가능합니다.

고객님의 단순 변심 및 어떠한 이유로도 환불은 불가하니 디자인 구매시에는 샘플몰을 꼼꼼하게 확인하셔서 신중히 구매해주세요.

디자인은 가능한데 코딩(퍼블리싱)이 어려운 경우,

직접 디자인 하신 파일(PSD,JPG 등)을 designst23@naver.com로 전달해주시면 작업 내용 확인 후 견적 안내를 해드립니다.

네~

디자인스트에서 판매/제작한 디자인이 아니더라도 부분 수정이 필요하신 경우 작업 가능한 솔루션에 한하여 작업 가능합니다.

상담 후 진행해주세요~

단, 기능적인 개발이 필요한 경우에는 작업이 불가합니다.

복사형

- 구매를 원하시는 스킨을 고객님의 카페24 계정으로 그대로 복사하는 작업입니다.

- 고객님께서 이미지 및 링크, 텍스트를 직접 수정/반영 해야하는 옵션입니다.

- 기본적으로 html을 익숙하게 다루실 수 있는 고객님께 추천드리며 디자인 수정은 지원되지 않습니다.


세팅형

- 구매하신 디자인을 고객님 계정으로 복사+세팅해드리는 옵션입니다.

- 주문서 내용을 바탕으로 이미지 및 링크, 텍스트 수정/반영을 작업해드립니다.

네~

단순히 옷만 갈아입힌다-라고 생각하시면 이해가 쉬우실 것 같습니다. :)

디자인에 대한 부분만 변경해드리기 때문에 관리자 기능은 문제 없이 평소대로 운영하시면 됩니다.

사업자 등록이 되어있지 않은 프리랜서이기 때문에 세금계산서 및 영수증 발행이 불가능 합니다.

고객센터

평일 10:00 ~ 15:00

designst23@naver.com 

계좌정보

우리은행(임수희)

1002-950-530119


copyright (c) 2023 디자인스트 All rights reserved.

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